Приглашаем в наш дружный коллектив!
Узнать подробнееbutton
mapПроспект Победы, 113

Возврат товара

Порядок возврата денег за качественный товар.

Право покупателя вернуть товар качественный, но не подошедший по фасону, форме, комплектации или иным причинам, записано в ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» в ред. от 13.07.2015г. Срок возврата товара надлежащего качества, не подошедшего покупателю, установлен в 14 дней, начиная со дня, следующего за датой покупки. Покупатель может вернуть деньги за качественный товар, если в день обращения в магазине отсутствует аналогичный товар. Срок возврата денег за товар 3 дня со дня возврата, что прописано в п. 2 ст. 25 Закона.

При желании сдать товар в магазин с возмещением денег или обменом на похожий товар покупатель обязан предоставить чек и заполнить Заявление на возврат товара1. В заявлении указывается следующая информация:

  1. Полное наименование организации-продавца.
  2. Личные данные: Паспорт, место регистрации и проживания, контактная информация (телефоны, электронная почта)2
  3. Данные о товаре (артикул, номер, описание, сумма чека). Подробно описанная причина возврата товара.
  4. Требования к продавцу (снизить цену и вернуть разницу, обменять на деньги).
  5. Дата и подпись заявителя.

Сроки возврата и обмена товара

Срок возврата товара надлежащего качества, не подошедшего покупателю, установлен в 14 дней, начиная со дня, следующего за датой покупки.

Срок возврата денег за подобный товар – 3 дня с момента принятия соответствующего решения.

Внимание: По вопросам возврата товара можно обращаться в любое рабочее время магазина.


1 Заявление заполняется в том случае, если покупатель возвращает товар не в день покупки

2 Паспортные данные заполняются только при покупке свыше 1000 рублей

call
×
Заказать звонок
5 – 2=
×
Оставить заявку
7 – 2=
×
Задать вопрос
Менеджеры компании с радостью ответят на ваши вопросы и произведут расчет стоимости услуг и подготовят индивидуальное коммерческое предложение.
5 – 1=